2月13日，京东物流在英国、德国、荷兰、法国同步推出大件家电 送装一体 服务，成为中国首家在欧洲提供该服务的物流企业。该服务覆盖上述国家主要城市，支持最快下单次日送货上门、安装、拆旧及回收。
服务涵盖电视、冰箱、洗衣机、洗碗机等大型家电，由京东物流员工完成上门配送、安装、使用指导，并提供拆旧与回收。后续计划拓展至家具、卫浴、健身器材等品类，并增加拆卸取旧、逆向退货等服务。
为保障服务质量，京东物流已在欧洲多国建设大件专属仓库与站点，并联合当地领先物流企业构建全链路大件物流网络，覆盖跨境运输、海外本地入仓、仓内出库、送装一体、逆向退换货及旧机回收等环节。
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